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开错房间客人投诉怎么办

吴亮律师2025-07-31湖口县刑事律师咨询

酒店开错房间,若未入住可要求更换或退房。依据法律规定,无损失则无赔偿。《合同法》等相关法律均明确了合同双方的权益与责任。若酒店拒绝合理要求,可能影响其信誉及面临法律纠纷。
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处理开错房间投诉,常见方式为退房、换房或协商补偿。若未造成实际损失,退房换房为宜;若双方有争议,可协商适当补偿,以维护客户关系。
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开错房间需处理。操作如下:1. 未入住,立即通知酒店,要求换房或退房;2. 酒店拒绝,记录证据,向管理层反映;3. 仍无法解决,考虑法律途径,如向消协投诉或起诉。

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